1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników strony internetowej profitlablearning.pl oraz uczestników szkoleń i kursów organizowanych przez ProfitLab Learning Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Administratorem danych osobowych jest ProfitLab Learning Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Edukacyjna 15, 00-123 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używamy m.in. bezpiecznego protokołu szyfrowania komunikacji (SSL).
1. Information We Collect
1.1 Personal Information
We may collect several types of information from and about users of our website, including:
- Contact information (such as name, email address, mailing address, and phone number)
- Account information (such as username and password)
- Transaction information (such as payment details, purchase history, and shipping information)
- Profile information (such as preferences, product interests, and demographic information)
- Communications (such as customer service inquiries and survey responses)
1.2 Usage Information
We may automatically collect certain information about your equipment, browsing actions, and patterns when you interact with our website, including:
- Log information (such as IP address, browser type, operating system, referring pages, and access times)
- Device information (such as device identifiers, location information, and mobile network information)
- Usage data (such as traffic data, communication data, and the resources that you access and use on the website)
- Cookies and similar technologies (as described in our Cookie Policy)
2. How We Collect Information
2.1 Direct Collection
We collect information directly from you when you:
- Register for an account
- Place an order
- Subscribe to a newsletter
- Fill out a form
- Participate in a survey or promotion
- Contact customer service
3. Jakie dane osobowe zbieramy
W zależności od celu przetwarzania, możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:
3.1 Dane zbierane podczas rejestracji na kurs/szkolenie
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania lub korespondencyjny
- Dane firmowe (nazwa firmy, NIP, adres) - w przypadku zakupów firmowych
- Informacje o wykształceniu i doświadczeniu zawodowym - jeśli są wymagane dla danego kursu
3.2 Dane zbierane podczas korzystania ze strony internetowej
- Adres IP
- Dane przeglądarki internetowej
- Informacje o urządzeniu
- Pliki cookies i podobne technologie
- Informacje o czasie spędzonym na stronie
- Informacje o odwiedzanych podstronach
3.3 Dane zbierane podczas kontaktu z nami
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Treść korespondencji
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
4.1 Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Realizacja zapisów na kursy i szkolenia
- Prowadzenie konta uczestnika na platformie e-learningowej
- Wystawienie certyfikatów i zaświadczeń
- Obsługa płatności i zwrotów
4.2 Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej
- Rozpatrywanie reklamacji
- Archiwizacja danych zgodnie z przepisami prawa
4.3 Realizacja prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Marketing własnych produktów i usług
- Analiza jakości świadczonych usług
- Zapewnienie bezpieczeństwa usług i ochrony przed nadużyciami
- Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
4.4 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną
- Marketing podmiotów trzecich
- Wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń:
- Dane związane z wykonaniem umowy - przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 3 lata, a dla umów zawieranych z przedsiębiorcami - 3 lata)
- Dane do celów księgowych i podatkowych - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
- Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody
- Dane przetwarzane do celów marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu
6. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT i hostingowych
- Dostawcom systemów do obsługi płatności elektronicznych
- Firmom kurierskim i pocztowym
- Biurom księgowym i doradcom podatkowym
- Trenerom i wykładowcom prowadzącym szkolenia
- Podmiotom świadczącym usługi marketingowe
- Organom państwowym, gdy jest to niezbędne z uwagi na obowiązujące przepisy prawa
Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przez przepisy prawa.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak z uwagi na korzystanie z niektórych rozwiązań technologicznych dochodzi do przekazania danych poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez:
- Korzystanie z usług podmiotów przetwarzających dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony
- Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
- Korzystanie z wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy
8. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach itp.
- Prawo do sprostowania danych - masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, gdy cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie, gdy wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
- Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi (jeśli jest to technicznie możliwe).
- Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, a także wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
- Prawo do wycofania zgody - masz prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi - masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Pliki cookies i inne technologie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) i podobne technologie, aby zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika oraz do celów statystycznych i marketingowych.
9.1 Czym są pliki cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, telefon, tablet) podczas odwiedzania naszej strony. Umożliwiają one zapamiętanie Twoich preferencji, personalizację treści i reklam oraz analizę ruchu na stronie.
9.2 Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
- Cookies niezbędne - umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie, koszyk zakupowy czy formularze kontaktowe. Są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony.
- Cookies analityczne - zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony, np. które podstrony są najczęściej odwiedzane, jak długo użytkownicy przebywają na poszczególnych stronach. Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony.
- Cookies funkcjonalne - zapamiętują Twoje wybory i preferencje, aby zwiększyć komfort korzystania ze strony.
- Cookies marketingowe - są wykorzystywane do śledzenia aktywności użytkowników w celu dostarczania spersonalizowanych reklam.
9.3 Zarządzanie plikami cookies
Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez ustawienia Twojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia przeglądanie, usuwanie i blokowanie plików cookies ze stron internetowych. Należy pamiętać, że w przypadku zablokowania wszystkich plików cookies, niektóre funkcje strony mogą nie działać prawidłowo.
Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
10. Bezpieczeństwo danych
Zapewniamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Stosowane przez nas zabezpieczenia obejmują m.in.:
- Szyfrowanie danych (protokół SSL)
- Firewall i oprogramowanie antywirusowe
- Regularne aktualizacje systemów
- Kontrolę dostępu do danych
- Regularne kopie zapasowe
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
Nieustannie monitorujemy i ulepszamy nasze procedury bezpieczeństwa, aby zapewnić maksymalną ochronę Twoich danych.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Nasza Polityka Prywatności może ulegać zmianom. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację aktualizacji na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych osobowych.
Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na początku dokumentu.
12. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
